WSD Training · NSL-Grundschulung · Rechtssicheres Arbeiten in der Notruf- und Serviceleitstelle

Modul 2 der Grundschulung für die Notruf- und Serviceleitstelle nach Schulungskonzept PB 09.1600.06.

In sieben Lektionen lernen Sie die wichtigsten Vorschriften für professionelle Leitstellenarbeit kennen: Datenschutz, Schweigepflicht, Straf- und Haftungsrecht, Arbeitsrecht sowie die Normen DIN EN 50518 und VdS 3138.

Kursinhalt

• Modulziel und Bedeutung rechtssicheren Handelns
• Datenschutz nach DSGVO und BDSG
• Schweigepflicht und Umgang mit sensiblen Informationen
• Straf- und Haftungsrecht: Verantwortung und Risiken
• Arbeits- und Mitbestimmungsrecht im Schichtbetrieb
• Normen und Richtlinien: DIN EN 50518 und VdS 3138
• Zusammenspiel von Recht, Organisation und Praxis – Fazit
• Abschlusstest